Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
А зачем вы создаёте эту жалобу в ветке у другого магазина?
Создавайте арбитраж в разделе арбитражи,прикрепляйте скрины переписок,чек об оплате,оповестите шоп ,что вы создаёте арбитраж.